Datenschutzerklärung

Caravan GmbH
Langstrasse 134
8004 Zürich
Switzerland
UID: CHE-331.397.605
E-Mail: sales@drivecampeurope.com

• Name und Kontaktdaten;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• Kundenkonto-Informationen;
• Fahrzeuganfragen und Bestelldaten;
• Zahlungsstatus und Zahlungsbelege;
• hochgeladene Dokumente oder Dateien;
• Supportnachrichten und Kommunikationsverlauf;
• Website-Nutzungsdaten;
• IP-Adresse, Browser, Gerätetyp und Sitzungsdaten;
• Sprachpräferenz;
• rechtliche oder vertragliche Dokumente zum Fahrzeugkauf.

• Website bereitstellen und betreiben;
• Kundenkonten erstellen und verwalten;
• Anfragen, Bestellungen, Rechnungen, Verträge und Lieferungen bearbeiten;
• mit Kunden kommunizieren;
• Kundensupport leisten;
• Zahlungen und Belege prüfen;
• Garantie-, Rückgabe- oder Beschwerdefaelle bearbeiten;
• Websiteleistung und Kundenerlebnis verbessern;
• Betrug, Missbrauch oder unbefugten Zugriff verhindern;
• rechtliche, steuerliche, buchhalterische und vertragliche Pflichten erfüllen.

Kunden können ein persönliches Konto nutzen, um Bestellungen, Dokumente, Zahlungsstatus, Belege und Nachrichten einzusehen. Kontoaktivitaeten können aus Sicherheits-, Service- und Supportgruenden protokolliert werden.

Die Website kann erfassen, ob ein eingeloggter Kunde aktuell online ist, wann die letzte Aktivitaet erfolgte, welche Fahrzeugseiten angesehen wurden und welche bestellbezogenen Aktivitaeten stattfinden.

Anonyme Besucher können über Sitzungs- und Nutzungsdaten erfasst werden, ohne sie direkt zu identifizieren, sofern sie keine Informationen senden oder sich einloggen.

Wir verwenden notwendige Cookies für Funktionalität, Authentifizierung, Sicherheit, Sitzungsverwaltung und Kundenkonto-Zugriff.

Optionale Analyse- oder Besuchertracking-Cookies können verwendet werden, soweit zulässig und gemäss Cookie-Richtlinie.

Kunden können Zahlungsbelege oder andere Dokumente hochladen. Diese Dateien werden privat gespeichert und zur Zahlungsprüfung oder Bestellabwicklung verwendet.

DriveCamp Europe arbeitet mit einem Netzwerk etablierter Automobilpartner in Europa, einschliesslich der Schweiz, Österreich, Deutschland, Dänemark und weiterer europäischer Märkte. Fahrzeuge können sich in verschiedenen Ländern befinden, darunter Vereinigtes Königreich, Schweiz, Deutschland, Österreich, Niederlande und Dänemark.

Der genaue Fahrzeugstandort ist in jeder einzelnen Fahrzeuganzeige klar angegeben. Wenn Sie eine Besichtigung, Inspektion oder weitere Informationen zu einem bestimmten Fahrzeug wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir nennen Ihnen die verfügbaren Optionen und Standortdetails.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

• IT- und Hostinganbieter;
• E-Mail-Dienstleister;
• Buchhaltungs- oder Dokumentendienstleister;
• Liefer- oder Logistikpartner;
• Rechts-, Steuer- oder Fachberater;
• Behoerden, wenn gesetzlich erforderlich.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Private Dokumente wie Rechnungen, Verträge und Zahlungsbelege sollten soweit möglich geschützt/privat gespeichert werden.

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Zweck, gesetzliche Pflichten, Buchhaltung, Garantiefragen, Vertragsdokumentation und Streitbeilegung erforderlich ist.

Je nach anwendbarem Recht können Kunden Rechte haben auf:

• Auskunft über ihre personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung, soweit rechtlich möglich;
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen;
• Einschränkung der Bearbeitung;
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
• Widerruf einer Einwilligung.

Anfragen können an sales@drivecampeurope.com gesendet werden.

Einige technische Dienstleister können Daten ausserhalb des Partnernetzwerks bearbeiten. Wo erforderlich, sollten geeignete Schutzmassnahmen verwendet werden.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, kann die Bearbeitung beruhen auf:

• Vertragserfüllung;
• rechtlichen Pflichten;
• berechtigten Interessen;
• Einwilligung;
• Schutz vor Betrug oder Missbrauch.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die aktuelle Version ist auf der Website verfügbar.

Bei Datenschutzfragen kontaktieren Sie bitte die Caravan GmbH, Langstrasse 134, 8004 Zürich, Switzerland, per E-Mail an sales@drivecampeurope.com.